CSR GraPARI - Yogyakarta

Bergabunglah dengan tim CSR GraPARI di Infomedia Nusantara di Yogyakarta untuk memberikan layanan pelanggan terbaik di sektor pariwisata. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan yang datang ke GraPARI melalui aplikasi yang telah ditentukan. Dengan pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan pelanggan, kami mencari individu yang berdedikasi untuk membantu kami menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Infomedia Nusantara adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan solusi inovatif dalam industri pariwisata. Dengan lokasi strategis di Yogyakarta, kami memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada pertumbuhan industri pariwisata di kota ini. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang untuk berkembang bersama perusahaan.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat. Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan menggunakan sistem aplikasi terintegrasi untuk mencatat dan melacak setiap interaksi pelanggan. Kami percaya bahwa dengan kerja keras dan dedikasi, Anda dapat membantu kami mencapai target layanan pelanggan yang tinggi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan yang datang ke GraPARI melalui aplikasi yang telah ditentukan.
• Memberikan informasi yang akurat dan ramah kepada pelanggan tentang produk dan layanan GraPARI.
• Menyelesaikan transaksi pelanggan dengan profesional dan efisien.
• Membantu pelanggan dalam proses pemesanan dan pembayaran.
• Melaporkan dan mencatatkan setiap interaksi pelanggan secara akurat dan teratur.
• Menangani keluhan pelanggan dengan solusi yang cepat dan efektif.
• Memastikan standar layanan pelanggan GraPARI terpenuhi dan tercapai.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pengalaman pelanggan yang konsisten dan berkualitas tinggi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan pelanggan atau call center.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem aplikasi untuk mencatat dan melacak interaksi pelanggan.
• Penguasaan bahasa Inggris atau bahasa daerah setempat adalah keunggulan.
• Berorientasi pada pelanggan dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau call center adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait