Senior Staff Customer Relations - Action-Oriented Professional

Sinar Kharisma Padjajaran · 📍 Bogor, Jawa Barat · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 8000000 - 12000000

Sinar Kharisma Padjajaran, sebuah perusahaan terkemuka di Bogor, sedang mencari seorang Senior Staff Customer Relations yang dinamis dan berorientasi pada hasil. Peran ini adalah bagian integral dari tim kami yang bertujuan untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik kepada klien kami.

Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, keterampilan pemecahan masalah yang baik, dan semangat untuk membantu pelanggan kami dalam memecahkan masalah mereka.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berorientasi pada hasil dengan pengalaman di bidang hubungan pelanggan, kami ingin Anda bergabung dengan kami!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
  • Menyediakan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
  • Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan.
  • Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan baik.
  • Melaporkan dan menganalisis kinerja hubungan pelanggan secara berkala.
  • Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
  • Menjadi perwakilan perusahaan yang profesional dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
  • Pengalaman minimal 5 tahun di bidang hubungan pelanggan atau layanan pelanggan.
  • Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tulis.
  • Keterampilan pemecahan masalah yang baik dan berpikir kritis.
  • Berorientasi pada hasil dengan semangat untuk membantu pelanggan.
  • Pengalaman dalam menggunakan sistem CRM adalah nilai tambah.
  • Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
  • Penguasaan bahasa Inggris adalah nilai tambah.

    • 🛠️ Keahlian

    KomunikasiPemecahan MasalahAnalisisKerja TimCRMBahasa Inggris
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait