Service Quality Assurance

Sinar Jernih Suksesindo · 📍 Jakarta Utara, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-10
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 5.700.000 – Rp 6.000.000 per month
[object Object]

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Memantau dan mengevaluasi interaksi pelanggan untuk memastikan kepuasan dan kualitas layanan.,Mengidentifikasi masalah dan memberikan solusi untuk meningkatkan layanan.,Mengumpulkan dan menganalisis data untuk mengidentifikasi tren dan area perbaikan.,Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kualitas layanan.,Melaporkan temuan dan rekomendasi kepada manajemen untuk tindakan lebih lanjut.,Melakukan pelatihan dan konsultasi kepada tim layanan pelanggan tentang standar kualitas dan praktik terbaik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Psikologi, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang Service Quality Assurance atau posisi serupa.,Memahami konsep dasar dalam manajemen layanan dan kepuasan pelanggan.,Kemampuan analisis data dan kemampuan untuk membuat laporan yang jelas dan informatif.,Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.,Bahasa Indonesia dan Inggris yang baik.

🛠️ Keahlian

Kemampuan analisis dataKemampuan membuat laporanKemampuan komunikasiKemampuan manajemen waktuKemampuan bekerja dalam tim
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait